Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu je:
Adanka PLUS s.r.o
Malé Zalužice 180 072 34
www.hairfashion.sk
IČO: 50958763
DIČ: 2120537353
Obchodný register Okresného súdu Košice I, oddiel: Sro, vložka č. 34084/V
Zodpovedná osoba: Veronika Chrenková (910 904 849)
email: info@hairfashion.sk
OBJEDNÁVANIE TOVARU
Po odoslaní objednávky bude Vaša objednávka spracovaná a na Váš e-mail bude obratom
doručené potvrdenie o prijatí objednávky predávajúcim. Na uvedenú e-mailovú adresu
Vám budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom Vašej
objednávky.
Pre objednanie tovaru kliknite myšou na nápis vložiť do košíka a daný produkt bude
umiestnený do nákupného košíka. Po záväznom potvrdení objednávky dostanete
okamžite spätné potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli
pri vyplnení objednávkového formulára.
Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú uvádzané
vrátane DPH. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká odoslaním
objednávky zo strany kupujúceho a jej prijatím na strane predávajúceho.
STORNOVANIE OBJEDNÁVKY
Kupujúci môže svoju objednávku zrušiť bez udania dôvodu najneskôr do doby
vyskladnenia tovaru. Má niekoľko možností:
1) e-mailom na adresu info@hairfashion.sk, na základe ktorého Vám pošleme
potvrdenie o zrušení obednávky
2) telefonicky na tel. č.: +421 910 904 849. Pri zrušení objednávky je potrebné uviesť
Vaše meno, číslo objednávky a názov objednaného tovaru.
V prípade neprevzatia tovaru kupujúcim si predávajúci vyhradzuje právo uplatniť svoj
nárok na náhradu vzniknutej škody.
Predávajúci má právo zrušiť objednávku z dôvodu:
1) vypredania zásob
2) nedostupnosti tovaru
3) neschopnosti dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými
podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa s
kupujúcim nedohodne na náhradnom plnení
4) ak objednávku nie je možné záväzne potvrdiť (chybné telefónne číslo, nedostupný,
neodpovedá na e-mail, atď.)
5) tovar sa už nevyrába, nedodáva, atď.
6) že kupujúci si v minulosti neprevzal tovar alebo iným spôsobom porušil obchodné
podmienky.
V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho,
za účelom dohody o ďalšom postupe. O stornovaní objednávky bude kupujúci
informovaný telefonicky alebo e-mailom.
V prípade, že kupujúci už zaplatil za zrušenú objednávku na tovar časť, alebo celú kúpnu
cenu, bude mu táto čiastka vrátená do 15 dní od zrušenia objednávky bezhotovostným
prevodom na ním určený účet .
NERUČÍME
Za neprijatie objednávky prostredníctvom internetu v dôsledku nezavineného výpadku
spojenia, príp. iných technických problémov.
CENY NAŠICH VÝROBKOV
Ceny uvedené v internetovom obchode www.hairfashion.sk sú platné v čase objednania
tovaru. Vyhradzujeme si právo tlačových chýb a zmeny cien, v prípade výraznej zmeny
peňažných kurzov. Zľavy a akcie platia do vypredania zásob, ak nie je uvedený iný
konkrétny termín a konkrétna suma.
Cena tovaru je uvedená s DPH, predávajúci je platcom DPH. Všetky ceny sú v eurách
(EUR).
V cene tovaru nie je započítané poštovné.
Dokladom o predaji je faktúra, ktorá je pripojená ku každej zásielke, a ktorá slúži zároveň
ako dodací aj záručný list.
1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Všetky Vami zaslané objednávky sú považované za záväzné. Odoslaním objednávky
potvrdzujete, že ste sa oboznámili so všeobecnými ustanoveniami internetového
obchodu, s možnosťami platby, dodacími podmienkami, reklamačným poriadkom a tiež
ustanoveniami súvisiacimi s ochranou osobných údajov.
Objednávky na jednotlivé druhy tovaru sa realizujú formou nákupného košíka (minimálna
hodnota nákupu nie je stanovená), ku každej objednávke účtujeme náklady za doručenie
tovaru.
Do objednávkového formuláru uvádzajte vo vlastnom záujme presné a pravdivé údaje.
Predajca si vyhradzuje právo kontaktovať zákazníka v prípade nutnosti overenia alebo
upresnenia údajov v objednávke.
Pokiaľ dôjde medzi vybavením a odoslaním objednávky k zmene ceny tovaru, platí cena
v pôvodnej objednávke.
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len “VOP”) sa vzťahujú na obchodné vzťahy
medzi kupujúcim a spoločnosťou Adanka PLUS s.r.o., so sídlom Malé Zalužice 180
Zalužice 072 34, IČO 50958763, DIČ 2120537353 (ďalej len “prevádzkovateľ” alebo
“predávajúci”) uzatvorené prostredníctvom systému elektronického obchodného domu
www.hairfashion.sk (ďalej len “systém”). VOP upravujú práva a povinnosti účastníkov
kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku prostredníctvom serveru www.hairfashion.sk medzi
predávajúcim a kupujúcim. Práva a povinnosti účastníkov kúpnej zmluvy sa riadia
právnou úpravou kúpnej zmluvy podľa ust. § 588 a nasl. v spojení s ust. § 612 a nasl.
zákona č. 40/1964 Zb., občiansky zákonník. Kupujúcim sa rozumie v systéme
zaregistrovaná fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala po vlastnej autorizácii
elektronickú objednávku, spracovanú systémom obchodu. Elektronickou objednávkou sa
rozumie odoslaný elektronický formulár, obsahujúci informácie o kupujúcom, zoznam
objednaného tovaru z ponuky elektronického obchodu a cenu tohto tovaru, spracovaný
systémom obchodu alebo e-mail odoslaný na adresu predávajúceho.
OBJEDNÁVKA
Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých,
registračným formulárom požadovaných údajov a náležitostí, vrátane telefonického
kontaktu. Všetky prijaté elektronické objednávky sú považované za návrh zmluvy a sú
považované za záväzné.
Kúpna zmluva, na ktorej základe je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu,
vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky v systéme. Predávajúcim e-mailom
potvrdená objednávka (alebo jej časť) je považovaná za záväznú pre obe strany, ak
nedôjde k porušeniu podmienok dohodnutých v čase potvrdenia a vtedy zároveň vzniká
vzťah medzi zákazníkom a spoločnosťou ROYAL Fashion s.r.o.
Za podstatné podmienky sa považujú hlavne obsah objednávky (presná špecifikácia
tovaru a jeho počet), cena za tovar a prepravu, spôsob doručenia, spôsob úhrady za tovar.
Objednávka je príkazom pre predávajúceho (nás) na realizáciu objednaného tovaru od
kupujúceho (Vás). Všetky objednávky podané prostredníctvom internetovej stránky
www.hairfashion.sk sú záväzné.
2. MOŽNOSŤ PLATBY
Za objednaný tovar môžete zaplatiť viacerými spôsobmi:
a.) PREVODOM alebo HOTOVOSTNÝM VKLADOM na bankový účet (objednaný Tovar
treba uhradiť najneskôr do 3 pracovných dni). Názov Banky: SLSP, a.s. IBAN:
SK9109000000005051356106. Variabilný symbol sa zhoduje s ID číslom Vašej
objednávky a obdržíte ho v potvrdzujúcom maile.
b.) Platba kartou online.
c.) GLS – zaplatíte priamo kuriérovi pri prevzatí zásielky.
3. DODACIE PODMIENKY
Miesto, t. j. adresa a spôsob dodania tovaru je v súlade s údajmi, ktoré kupujúci záväzne
uviedol vo svojej objednávke.
Objednávka tovaru sa spracováva v priebehu 1 dňa, pričom o vybavení objednávky
budete informovaný e-mailom alebo telefonicky, kedy sa objednávka aj záväzne
potvrdzuje.
Tovar doručujeme prostredníctvom kuriérskej spoločnosti GLS.
– Doručenie do 15 dní alebo 48 hodín (ak je tovar skladom).
– Pri objednávke tovarov s rozličným termínom dodania, platí termín dodania vždy
najdlhší z nich
– Cena za doručenie tovaru pre Slovensko – 3,80 €.
– Doplatok za dobierku – 1 €.
Tovar sa predávajúci zaväzuje zabaliť a odoslať tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu pri
preprave.
Za splnenie dodávky sa považuje dodanie tovaru na miesto odberu, ktoré si kupujúci
uviedol v objednávke. Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný skontrolovať fyzickú
neporušenosť a kompletnosť zásielky. Neskoršie reklamácie na fyzické porušenie tovaru
nemusia byť akceptované.
4. NEPREVZATIE ZÁSIELKY
Každá potvrdená objednávka je zo strany zákazníka záväzná podľa našich obchodných
podmienok (OZ §544-545, zákon č. 40/1964 Zb.) Bezdôvodné a neopodstatnené
neprebratie balíka zaslaného zákazníkovi na dobierku v danej úložnej lehote sa chápe ako
hrubé porušenie obchodných podmienok, pretože zákazník je vždy informovaný
elektronickou formou o vyexpedovaní balíka. V prípade neprebratia dobierkovej zásielky
zákazníkom si predávajúci vyhradzuje právo požadovať od zákazníka zaplatenie zmluvnej
pokuty vo výške 10 €. V tejto sume sú zahrnuté náklady: poštovné na odoslanie tovaru
kupujúcemu, poplatok za vrátenie balíka, obalový materiál, administratíva. Zákazníkovi
bude odoslaná elektronickou formou a taktiež poštou faktúra (splatnosť 14 dní). Túto je
možné zaplatiť na účet predajcu alebo poštovou poukážkou.
Ak sa zákazník rozhodne o opätovné zaslanie balíka, je povinný uhradiť platbu za tovar
vopred (ako aj opätovné poštovné) na účet predajcu. V tomto prípade mu nebude
účtovaný poplatok za porušenie týchto obchodných podmienok.
Ak zákazník nezaplatí objednávku či poplatok za porušenie obchodných podmienok v
uvedenej lehote, bude predajca nútený vymáhať pohľadávku súdnou cestou. Zákazník
nesie plnú zodpovednosť za takto vzniknutú situáciu a v plnej výške hradí všetky náklady
spojené s vymáhaním pohľadávky: súdny poplatok, trovy právneho a exekučného
konania.
Pri neprevzatí zásielky, teda porušení zmluvy a odmietaním komunikácie sa kupujúci
automaticky zaradí na Čiernu listinu zákazníkov. So zákazníkmi umiestnenými na tejto
listine odmietame ďalšiu spoluprácu. Ak takýto zákazník uhradí všetky náklady, ktoré
musel predávajúci vynaložiť na odoslanie objednávky, tohto kupujúceho z listiny
vymažeme. Táto listina nie je verejne prístupná a slúži len na interné nahliadnutie.
5. ODSTÚPENIE KUPUJÚCEHO OD KÚPNEJ ZMLUVY
Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych
dní odo dňa prevzatia tovaru, ak si predávajúci riadne a včas splnil informačné povinnosti
podľa § 3 ods. 1 písm. h). zák. č. 102/2014 Z.z. v platnom znení . Ak predávajúci včas a
riadne poskytol spotrebiteľovi informácie o práve odstúpiť od zmluvy podľa § 3 ods. 1
písm. h) zákona č. 102/2014 Z. z.)., spotrebiteľ je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu
odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku, alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových
priestorov predávajúceho do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Tovar sa považuje za
prevzatý spotrebiteľom okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba s
výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru.
Ak kupujúci odstúpi od zmluvy v takom prípade kontaktuje predávajúceho a zašle mu
písomné prehlásenie (môže aj elektronickou formou komunikácie) o odstúpení od zmluvy
s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu či presnej adresy pre finančné
vysporiadanie.
Zakúpený tovar je potrebné aby kupujúci vrátil v pôvodnom stave nepoužitý,
nepoškodený s visačkami ako pri prevzatí (vrátane dokumentácie, príslušenstva, a pod.).
Kupujúci zašle na vlastné náklady spolu s originálom dokladu o kúpe späť na adresu
prevádzkovateľa (ale nie formou dobierky). Lehota na vrátenie tovaru/doručenie tovaru
predávajúcemu je rovnaká ako na odstúpenie od zmluvy, a teda do 14 dní od prevzatia
tovaru.
Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, odstúpenie od kúpnej zmluvy oznámiť
najneskôr v posledný deň určenej lehoty Predávajúcemu. Lehota na odstúpenie od
zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané
predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu sídla predávajúceho, ktorá je:
Adanka PLUS s.r.o. , Malé Zalužice 180, Slovenská republika
Neposielať na dobierku!
Zásielky poslané na DOBIERKU neprevezmeme! Tým sa Vám zásielka vráti späť.
Predávajúci sa zaväzuje vrátiť objednávateľovi cenu zaplatenú za príslušný tovar v lehote
14 kalendárnych dní odo dňa prijatia vráteného tovaru rovnakým spôsobom aký bol
použitý pri platbe za tovar, pokiaľ objednávateľ nepožiada inak. V prípade, ak je vrátený
tovar poškodený, použitý, opotrebovaný alebo neúplný, predávajúci vráti kupujúcemu
zníženú kúpnu cenu tovaru v súlade s ustanovením § 457 Občianskeho zákonníka o
hodnotu jeho opotrebovania. Náklady na vrátenie tovaru si objednávateľ hradí sám.
V prípade, že vyššie uvedené podmienky Vami neboli splnené, nebudeme môcť
akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady
odosielajúceho späť.
Spotrebiteľ môže k odstúpeniu od zmluvy bez uvedenia dôvodu využiť formulár
odstúpenia od kúpnej zmluvy. Uvedený formulár je voľne prístupný k nahliadnutiu aj
stiahnutiu na internetovej stránke predávajúceho. Formulár
6. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Pre účely zaslania tovaru formou internetového obchodu a aj pre účely objednávok na
individuálne riešenie je potrebné pracovať aj s Vašimi osobnými údajmi. Ich spracovanie
podlieha platným zákonom SR o ochrane osobných údajov a používaním našich služieb
dávate súhlas s ich spracovaním pre uvedené účely.
Kupujúci, pokiaľ ide o fyzickú osobu, je povinný poskytnúť predávajúcemu svoje meno a
priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a e-mailovú adresu. Pokiaľ
ide o právnickú osobu, kupujúci musí uviesť svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane
PSČ, IČO, číslo telefónu a mailovú adresu.
Všetky spomínané údaje sú nevyhnutné pre správny priebeh plnenia obchodného
vzťahu. Používajú sa k vytvoreniu daňových dokladov, distribúcii a všetkých ďalších
úkonov nevyhnutných pre spracovanie plnenia medzi kupujúcim a predávajúcim. Údaje
sú uchovávané v chránenej databáze na serveri predávajúceho a v žiadnom prípade sa
neposkytujú žiadnym tretím subjektom. Výnimku tvoria iba subjekty ako: banka
(poskytnutie mena) a doručovateľské firmy (zadanie adresy pre distribúciu tovaru). Ide o
jednorazové poskytnutie údajov pre spracovanie objednávky.
Všetky momentálne ponúkané formy elektronického bankovníctva (platba tovaru cez
internet) sú realizované výhradne na stránkach banky kupujúceho. Predávajúci operuje
iba so skutočnosťou o realizácii platby(úspešná alebo neúspešná platba), prípadne
poskytnutia čísla účtu pre vrátenia peňazí. Iné skutočnosti ako je prihlasovacie údaje,
heslá a pod. sa predávajúci nedozvie.
Pokiaľ si kupujúci praje zrušiť registráciu, informuje o tom predávajúceho mailom. Ten
následne jeho registráciu zruší. V prípade, že sa kupujúci rozhodne vymazať svoju mailovú
adresu z rozosielacej databázy, informuje o tom predávajúceho mailom. Následne o
vymazaní bude kupujúci upovedomený.
Aktualizovanie svojich údajov môže kupujúci urobiť kedykoľvek po prihlásení sa na svoje
konto.
Kupujúci pri používaní internetového obchodu www.hairfashion.sk súhlasí so
zhromažďovaním a používaním údajov o ňom a jeho nákupoch v znení Zákona č.
428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Kupujúci poskytuje
túto skutočnosť na dobu neurčitú a môže ju kedykoľvek odvolať. Súhlas zaniká v dobe 1
mesiaca od doručenia odvolania súhlasu predávajúcemu. Pravidlá zaobchádzania s
údajmi sú uvedené v zákone.
Názov a adresa organu dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia – SOI
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
Vrátna 404/3, 040 01 Košice – Staré Mesto-Staré Mesto